一、客戶背景

曼聯(lián)汽車養(yǎng)護(hù)連鎖范縣店是曼聯(lián)(國(guó)際)汽車養(yǎng)護(hù)連鎖的分店，是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、培訓(xùn)、互聯(lián)網(wǎng)于一體的汽車服務(wù)。曼聯(lián)團(tuán)隊(duì)從事汽車維修三十余年，倡導(dǎo)“以養(yǎng)代修、養(yǎng)好車、開新車”的全新理念。在中國(guó)汽車后市場(chǎng)生態(tài)圈創(chuàng)立新模式！曼聯(lián)致力于為中小型 汽修行業(yè)找出路、謀發(fā)展 ，形成規(guī)模化發(fā)展和聯(lián)網(wǎng)式服務(wù)，在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

二、客戶需求

1、能記錄顧客的詳細(xì)資料，給顧客辦卡充值；

2、顧客消費(fèi)時(shí)能送顧客消費(fèi)積分、打折，用積分換優(yōu)惠；

3、系統(tǒng)能給顧客辦理次卡，每消費(fèi)一次扣除次數(shù)；

3、顧客能查詢到自己的消費(fèi)情況。

三、解決方案

1、智絡(luò)會(huì)員管理系統(tǒng)能詳細(xì)記錄顧客的姓名、電話、出生、地址等信息，還可以自定義增加一些字段；

2、智絡(luò)會(huì)員管理系統(tǒng)能辦卡充值，充值時(shí)可以享受一些優(yōu)惠活動(dòng)，比如：充值多少贈(zèng)送多少等，除了充值功能，系統(tǒng)還可以進(jìn)行余額轉(zhuǎn)賬，余額提現(xiàn)等功能；

3、系統(tǒng)的計(jì)次功能滿足客戶的次卡消費(fèi)需求，先給顧客沖好對(duì)應(yīng)的項(xiàng)目次數(shù)，顧客來消費(fèi)時(shí)則可以逐一扣除；

4、系統(tǒng)可以設(shè)置消費(fèi)積分，顧客消費(fèi)后能獲得對(duì)應(yīng)的積分，而且顧客推薦朋友成為會(huì)員也可以獲得推薦積分，朋友消費(fèi)還可以獲得的他的消費(fèi)積分提成。積分可以進(jìn)行抵現(xiàn)使用，也兌換禮品，規(guī)則都由商家自由設(shè)置。

5、會(huì)員管理系統(tǒng)能對(duì)接微信公眾號(hào)，顧客關(guān)注微信公眾號(hào)后，可登錄自己的會(huì)員賬戶，查詢自己的消費(fèi)情況、余額等信息。系統(tǒng)還可以微信預(yù)約，顧客可以根據(jù)自己的時(shí)提前先預(yù)約好自己要去店里的項(xiàng)目，商家可以提前準(zhǔn)備好，什么時(shí)候有哪些顧客到店做什么項(xiàng)目，提高工作效率，更好的服務(wù)客戶。